Untitled Document
Untitled Document
 



Sık Sorulan Sorular

 

Neleri öğrenmek istersiniz?

Teknelerde can yeleği bulunuyor mu?
Tüm teknelerde can yelekleri mevcuttur ve her teknede güvenlik halkaları bulunmaktadır.
Kanallarda tekneleri bir seviyeden diğer seviyeye yükseltmek ya da alçaltmak için kullanılan alavere havuzlarını çalıştırmamız gerekir mi?
Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak, alavere havuzları manuel, otomatik ya da elektrikle çalışıyor olabilir. Bunlardan başka havuz kapağı bir görevli tarafından çalıştırılıyor da olabilir. Ancak her ne sistemle çalışıyor olursa olsun, yapılacak manevralar hepsi için hemen hemen aynıdır.
Alavere havuzlarındada tekneyi kullanmak kolay mıdır?
Evet, kanallardan geçmek tekne gezinizin en akılda kalıcı anları olacaktır. Bir kanalı geçtikten sonra kanallardan geçmenin ne kadar kolay olduğunu siz de farkedeceksiniz.
Alavere havuzu olmayan bölgeler var mıdır?
Eğer alavere havuzu olmayan bölgeleri arıyorsanız Güney Fransa'da Camargue yönüne devam edebilirsiniz. Norfolk Broads da havuzsuz bir bölgedir. Diğer bölgelerin pek çoğunda az sayıda alavere havuzu vardır. Bu konuda detaylı bilgi için satış ekibimiz ile görüşürseniz size memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Transferleri organize edebiliyor musunuz?
Havaalanı, tren istasyonu, şehir merkezi ya da otel transferlerinin hepsini iki yön olarak organize edilebiliriz. Bunun için tek yapmanız gereken satış ekibimiz ile görüşüp transfer formunu doldurmak. Transferler varışta yerel para birimi ile ödenir.
Teknelerde havlu bulunuyor mu?
Evet, her teknede bulunan kişi sayısına göre havlu bulunmaktadır.
Tekneyi nasıl kullanacağımı nasıl bileceğim?
Çıkış limanına geldiğiniz zaman ekibimiz tarafından sıcak bir karşılanmanın ardından teknenize götürülüyorsunuz. Teknenizde size tüm detaylar hakkında bilgi verilecektir - hangi düğümü kullanacağınızdan ocağı nasıl çalıştıracağınıza kadar. Havuzlardan nasıl geçeceğiniz, kanal kenarlarında tekneyi nasıl bağlayacağınız, marinalarda nasıl demir atacağınız (bazı marinalarda ücret talep edilebilir) gibi konular da dahil olmak üzere palamarı çözüp gezinize başlamadan önce ekibimiz tüm detaylar hakkında kendinizi rahat ve güvenli hissettiğinize emin olana kadar sizlerin sorularını cevaplayıp bilgiler aktaracaktır.
Hangi süratle tekneyi kullanabilirim?
Tekne gezileri dinlenmek için yapılan seyahatlerdir, bu nedenle saatte 6-7 km önerilen maksimum hızdır. Böylece hem çevrenizi seyrederek gezinize devam edebilir hem de -daha önemlisi- doğal çevreye zarar vermemiş olursunuz.
Lisans ya da izin belgesine ihtiyacım var mı?
Fransa, Hollanda, İrlanda, İtalya, Belçika, İngiltere ve İskoçya'da tekne gezileri için lisans talep edilmemektedir. Gezinizden önce teknenizde verilen detaylı bilgilendirme sonucunda geziniz süresince geçerliliği olan geçici bir izin belgesi verilecektir. Almanya'da uzunluğu 13 metrenin üzerindeki tekneler ve sadece bazı bölgeler için izin istenmektedir. Daha detaylı bilgi için ofisimizle irtibata geçebilirsiniz.
Tekneyi alma ve teslim etme saatleri nedir?
Tekneyi alış saati genelde öğleden sonra 4-5, son gün tekneyi bırakma saati sabah 9'dur.
Balık tutabilir miyim?
Balık tutma meraklıları için eşsiz bir fırsat sunacak olan bu gezinizde oltalarınızı almayı unutmayınız.
Bölgelerden herhangi birinde yüzebilir miyim?
Pek çok nehir, göl ve lagünde yüzmek mümkündür, ancak vardığınız limanlarda o bölgenin yüzmek için güvenli olup olmadığını tekrar teyit ediniz. Kanallarda yüzmenizi önermiyoruz, ama dileyenler gezi rotası üzerinde pek çok noktada bulunan açık yüzme havuzlarında yüzebilirler. Ayrıca Akdeniz ya da Belçika Nieuwpoort limanımızın yakınlarında kumsallara da gidebilirsiniz.
Bisiklet kiralamak mümkün müdür?
Evet, şehir bisikletleri, küçük motosikletler, çocuk bisikletleri ve çocuklar için bisiklet koltukları kiralanabilir. Limanlarda kask satın alabilirsiniz. Her tekneye en az 2 tane bisiklet almanızı ve bunlar için önceden rezervasyon yaptırmanızı öneririz. Bisikletler ücret karşılığı kiralanmaktadır.
Teknenin arızalanması durumunda ne yapmalıyım?
Acil bir durumda, limanlarda 7/24 çalışan ekibimiz ile irtibata geçerseniz hemen cevap alabilirsiniz. Tekneniz ile ilgili arıza durumlarında, 4 saat içerisinde teknenize bir mühendis gönderiyoruz. Teknenizin yarım günden uzun bir süre arızalı kalması durumunda günlük kiralama bedelinizi iade ediyoruz. Detaylar için sözleşmede yer alan kayıt ve şartlar bölümünü inceleyebilirsiniz.
Günde kaç saat seyir halinde olabilirim?
Genelde günde 4-5 saat seyir halinde olmanızı öneriyoruz. Böylece hem çevreyi daha fazla görme imkanı elde edebilrsiniz hem de teknenin bataryaları daha iyi şarj olur. Ancak, bu konuda kendinize katı kurallar koymanıza gerek yok - modunuza göre teknenizle ilerlemeye devam edebilir ve görülecek yerleri de keyifle gezebilirsiniz.
Yiyecekler için önceden sipariş verebilir miyiz?
Yiyecekler için önceden sipariş verebilirsiniz ve yiyecekleriniz çıkış gününüzde teknenize gönderilebilir. Bu talebi çıkış yapacağınız limana en az iki hafta önce bildirmeniz gerekmektedir.
Sigorta muafiyeti ve Teminat nedir?
Tüm tekneler hasara ve üçüncü kişlerinin mal ve araçlarında oluşabilecek zararlara karşı; 2.500 USDlık tutarı muaf olmak üzere sigortalıdır. Ayrıca teknelerimiz üçüncü şahıs sorumluluk sigortasına da haizdir. 2500 USDlık muafiyeti de sigorta kapsamına alabilmek için 2 seçenek aşağıda belirtilmiştir :
1) İade Edilebilir Hasar Teminati : Kalkış limanınıza vardığınız zaman 2500 USD iade edilebilir hasar teminatı ödemesi yapabilirsiniz. Bu depozito ancak teknenin hasar görmesi, ekipmanın eksik/hasarlı iade edilmesi, 3. şahıslara kaza sonucu oluşabilecek hasarları kapsar ve bu durumlarda kullanılabilir. Ağır ihmal sigorta kapsamının dışındadır.
2) Geri Ödemesiz Hasar Sigortası : 111 Dolar – 275 Dolar arasında bir tutar kayıt esnasında ya da varışta ödenebilir. Teknenin hasar görmesi, ekipmanın eksik/hasarlı iade edilmesi, 3. şahıslara kaza sonucu oluşabilecek hasarları kapsar ve bu durumlarda kullanılabilir. Ağır ihmal sigorta kapsamının dışındadır.
Yılbaşında tekne kiralayabilir miyiz?
Teknelerimiz sadece Mart - Ekim ayları arasında faaliyet gösterir.
Kamera, telefon ve MP3 çalarımı nasıl şarj edebilirim?
Tüm teknelerimizde, arabalarda bulunanlar ile aynı 12 voltluk prizler bulunmaktadır. Cep telefonunuzu ya da daha düşük güç ile çalışan eşyalarınızı uygun bağlantılar kullanarak şarj edebilirsiniz.
 
Untitled Document
Copyright © 2010 Koptur